AUTOR: NICOLE GOLDEN. Imagina que eres un exitoso instructor de fitness grupal. Le ha llevado muchos años desarrollar sus habilidades, número de clases y clientela. De repente, su práctica exitosa de fitness grupal fue asolada por avisos públicos referidos al cierre inmediato de sus instalaciones. Lógicamente, sobreviene la incertidumbre; pero en tiempos de cambios, hay que adaptarse a las nuevas tendencias para la práctica deportiva y la vida saludable, incluyendo a la industria del fitness.
Ante las nuevas tendencias para la práctica de la actividad física, quizás había pensado en expandir su negocio de fitness virtualmente, pero nunca tuvo el tiempo, el impulso o la tecnología para hacerlo realidad. Recuerde, los tiempos difíciles invitan a la innovación, ¡y ahora es el momento de innovar!
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Nuestro primer curso virtual de fitness grupal.
Para ver un ejemplo de lo que podría ser un curso de capacitación en línea, analicemos rápidamente nuestro primer curso de capacitación virtual y los desafíos que siguieron. A pesar de que aparentemente comenzó con muchos detalles, ¡nos adaptamos rápidamente!
Recibimos la orden del gobernador de cerrar las operaciones en persona el 19 de marzo de 2020 y nos avisaron con poco más de 24 horas de anticipación. El equipo de instructores quedó en estado de shock ante estas medidas.
Sabíamos que nuestros clientes dependían de nosotros para su salud y bienestar físico y psicológico, como nosotros confiamos en ellos para el nuestro. Dimos nuestras últimas clases presenciales ese viernes y comenzamos a reunir cualquier equipo de audio que tuviéramos para intentar nuestra primera clase virtual al día siguiente. No hubo demostración, ni grupo de prueba, simplemente avanzamos.
La primera clase virtual (una clase virtual de ciclismo indoor) se puso en marcha al día siguiente. Fue muy incómodo enseñar a una computadora, pero no hubo fallas mayores, así que tomamos la decisión de poner todo nuestro horario de clases en línea. Nos animó ver que un gran grupo de 17 clientes se inscribieron en nuestra clase Sunday Strong Nation®.
Esta clase fue un fracaso épico.
Hubo problemas de conectividad, desconocimiento del usuario y problemas de calidad audiovisual con esta primera clase grande. Recibimos comentarios de que nuestra calidad audiovisual era deficiente. Varios clientes no pudieron averiguar cómo iniciar sesión en la reunión; otros fueron excluidos y no pudieron regresar a la reunión.
Esto no nos detuvo. Seguimos ofreciendo clases en línea. Cada clase nos brindó más información sobre cómo mejorar la siguiente. En general, resolvimos la mayoría de nuestros problemas técnicos y logísticos en tres semanas.
Plataformas actualmente disponibles para fitness grupal en línea.
Hay varias opciones de software para reuniones en línea en el mercado con más productos específicos de fitness grupal actualmente en desarrollo. El software de conferencias grupales en línea, como Zoom, Go to Meeting y los equipos de Google, se puede adaptar para clases de fitness grupales. Cada uno de ellos tiene un diseño y una estructura de precios ligeramente diferentes, pero su precio varía de $12 USD a $30 USD mensuales (Fearn, 2019).
Igualmente, el software específico de fitness grupal como Burn Along y Virdio se encuentra actualmente en las fases finales de desarrollo. Virdio es un software de conferencias grupales específico de fitness que pronto va a estar en el mercado. El precio aún no se ha publicado; sus desarrolladores están trabajando para perfeccionar la plataforma de software. Según Brent Platt, representante de Virdio, es probable que la versión completa del software se lance en julio. Sin embargo, los instructores pueden probar el software sin costo hasta ese momento (B.Platt, comunicación personal, 3 de mayo de 2020).
BurnAlong es un poco diferente. La empresa paga a los instructores una tarifa trimestral basada en la cantidad de tiempo que los clientes de BurnAlong acceden al contenido de ese instructor en lugar de que el instructor se suscriba al software (BurnAlong, 2014). Actualmente, estamos más familiarizados con la reunión de Zoom para transmitir nuestras clases en FWF Wellness.
Soy un instructor de fitness grupal, no un ingeniero audiovisual.
Crear una experiencia audiovisual de alta calidad fue la parte más frustrante de nuestro viaje. Terminamos consultando con un ingeniero de audio para que nos ayudará a solucionar problemas de sonido. Aquí desglosamos lo que hicimos durante semanas de retoques con cajas de resonancia y configuraciones para que funcionara mejor.
El uso de una computadora portátil o la transmisión desde una tableta o teléfono inteligente disminuirá la calidad de la música.
El uso de una placa de resonancia, una interfaz USB y unos auriculares portátiles que se introducen directamente en la placa de resonancia y que se conectan directamente al puerto USB de la computadora crea un sonido de mejor calidad. Su fuente de música (probablemente su teléfono o tableta) se puede conectar directamente a la caja de resonancia. Luego, conecte su altavoz a la placa de sonido y, posteriormente conecte la interfaz USB (o evite la interfaz USB y use un cable de ¼ de pulgada a USB) para alimentarlo a su computadora.
Configuración de zoom: haga clic en el micrófono y asegúrese de que la placa de sonido USB (o micrófono de condensador) esté seleccionada. Luego, vaya a la configuración avanzada. Asegúrese de deshabilitar cualquier configuración que bloquee automáticamente el ruido de fondo o ajuste automáticamente el volumen. Además, asegúrese de permitir que el usuario utilice sonido original y habilite el sonido estéreo.
Micrófono de condensador: puede utilizar un micrófono de condensador para mejorar el sonido (asegúrese de aplicar la misma configuración de Zoom) si no tiene acceso a una caja de resonancia. Estos varían en precio de $15 USD a $100 USD. Simplemente conéctese al puerto USB y asegúrese de hacer clic en el icono del micrófono para seleccionarlo como fuente de sonido.
Utilice una cámara web de alta definición en lugar de la cámara interna que viene con la computadora para obtener la mejor calidad de imagen.
Aspectos legales de la práctica grupal en línea
En relación al Seguro.
Debe consultar con su compañía de seguros de responsabilidad civil para asegurarse de que su póliza cubra la capacitación en línea. Muchas aseguradoras (como K & K) han hecho modificaciones a las pólizas para cubrir la capacitación en línea desde que comenzó la crisis del COVID-19. Aún así, debe verificar con su proveedor para comprender los términos específicos de su póliza (K & K Insurance Group, 2020).
Clases con licencia (es decir, Pound®, Zumba®, clases en vivo de Beach Body, Spin®, etc.)
La mayoría de los acuerdos de licencia para clases prohíben la capacitación virtual. Sin embargo, considerando la crisis de COVID-19 (y probablemente en el futuro), esta parte de los acuerdos de licencia está suspendida. Afortunadamente, si tiene la certificación AFAA, puede crear sus clases, que no estarán sujetas a esta limitante. Nuevamente, asegúrese de consultar con la entidad que otorga la licencia de sus clases antes de ofrecer una opción virtual.
Licencias de música.
Las reglas para las clases transmitidas en vivo son las mismas que para las clases en vivo. Los instructores que reciben música de un formato con licencia (es decir, Beachbody o Zumba) pueden tocar esa música específica en clases de acondicionamiento físico. También existe la opción de suscribirse a música premezclada específica de fitness a través de empresas como YES (YES, 2020).
Sin embargo, para usar música de otros artistas, las instalaciones de fitness o los instructores individuales deben pagar tarifas de licencia a tres entidades principales (BMI, ASCAP o SESAC). Los costos se determinan en función de la cantidad prevista de participantes de la clase anual. Estas licencias solo cubren una actuación en vivo, incluso si posee la licencia. Es fundamental que evites grabar y ofrecer servicios bajo demanda por este motivo. Los requisitos de licencia para proporcionar actuaciones grabadas son más complicados (Biscontini, 2014).
Los sitios de redes sociales como Facebook y YouTube tienen un algoritmo que puede detectar una infracción de derechos de autor. A menudo, es posible que su clase en vivo de Facebook se silencie repentinamente o reciba un mensaje que indique que viola las leyes de derechos de autor (Centro de ayuda de Facebook, 2020). No se recomienda impartir clases en línea en estas plataformas.
Exenciones de responsabilidad, autorizaciones, divulgación a los medios de comunicación y consentimiento informado.
Las exenciones de responsabilidad son imprescindibles para cualquier clase de gimnasia grupal; sin embargo, es posible que deba cambiar el idioma de su exención de responsabilidad actual para incluir clases en línea. Del mismo modo, si tiene clientes que participan de estados específicos que no favorecen las exenciones de responsabilidad (por ejemplo, Virginia, Montana, Nuevo México y Luisiana), ellos harán poco para protegerlo. Los mismos estándares se aplican a los clientes virtuales que a los clientes en persona con respecto a las autorizaciones médicas, los comunicados de prensa y el consentimiento informado (Montgomery Law, LLC, 2017). El software de gestión de fitness como Zenplanner ™ ofrece la posibilidad de aceptar firmas electrónicas para estos documentos. Docusign ™ es una excelente opción si no tiene acceso al software de gestión del fitness, ya que es un simple signo, escaneo y correo electrónico.
Pagos y enlaces: navegando por la logística.
Un aspecto de las clases en línea que difiere significativamente de una experiencia en persona es la necesidad de enviar a sus clientes un enlace para los pagos de la clase. Usamos el software Zen Planner, que permite a los clientes registrarse en línea. Luego, el instructor extraerá la lista de clases de Zen Planner y enviará los enlaces a los clientes registrados a través de un mensaje de Facebook o un correo electrónico.
Pedimos que los clientes reserven una hora antes de la hora de inicio de la clase, aunque los clientes pueden unirse en cualquier momento a discreción del instructor. Algunas veces, crearemos una reunión de Zoom recurrente y la enviaremos a todos los clientes registrados actual y anteriormente para esa clase si tienen una tarjeta de crédito registrada. Esto les da la flexibilidad de asistir sin cita previa.
También puede usar PayPal y simplemente mantener una hoja de cálculo de sus participantes. En general, debe averiguar qué sistema funciona mejor para usted como instructor o propietario / administrador de una instalación.
La flexibilidad es clave.
El equipo para el hogar ha sido cada vez más difícil de comprar durante la crisis de COVID-19, aunque eso puede cambiar en el futuro. Estas pueden ser alternativas para solventarlo.
Solicite equipos para sus clientes si tiene un proveedor directo. Busque en su área local lugares para comprar equipos al por mayor.
Elija formatos que requieran poco o ningún equipo (es decir, formatos de baile, entrenamiento con peso corporal, Pilates en colchoneta, etc.).
Adapte sus formatos actuales. Por ejemplo, pudimos convertir nuestro formato de ciclismo en interiores para incluir cintas de correr, elípticas y corredores / ciclistas al aire libre. El formato incluye intervalos de ciclismo / carrera dirigidos a través de los niveles de tasa de esfuerzo percibido (RPE). Asimismo, los clientes pueden utilizar artículos del hogar como bolsas llenas de libros, jarras de leche llenas de arena o piedras, botellas de agua para sustituir las mancuernas.
Construyendo su tribu virtual.
Los principios básicos para crear una clase de fitness grupal exitosa se aplican a las clases en línea. El instructor debe proporcionar un ambiente acogedor, señales claras (verbales o visuales), regresiones y progresiones apropiadas, y ayudar a sus clientes a divertirse (McGill, 2017).
Invite a los participantes a ingresar a la reunión de la clase 15 minutos antes de la hora de inicio. Dé la bienvenida a cada uno de ellos por su nombre y comience una conversación.
Puede crear grupos de “charla en clase” en línea donde los participantes continúen interactuando antes y después de la clase.
Habla con ellos mientras enseñas. Puedes decir algo como "Donna, esta canción es para ti" o "Sé cuánto ama a Mary Sue los burpees".
Desafíelos a publicar selfies sudorosos o sus resúmenes de ejercicios.
Invite a sus participantes a sugerir clases temáticas o solicite rutinas y ejercicios específicos.
Anime a sus estudiantes a que lo etiqueten en los canales de las redes sociales y anime a sus amigos a unirse a clases.
Programas híbridos.
Los tiempos difíciles provocan la innovación. Las clases virtuales son más que una solución temporal a un problema sin precedentes. Le dan la posibilidad de ampliar su alcance como instructor de fitness mucho más allá de su región geográfica. También hace que las clases de acondicionamiento físico sean accesibles para otras poblaciones que quizás no puedan asistir en persona. La inversión en un programa virtual exitoso le servirá mucho más allá de la crisis de COVID-19.
Para obtener consejos y trucos adicionales para el entrenamiento físico en línea, te recomendamos el curso “Fundamentals of Virtual Coaching”.
Referencias.
Biscontini, L. (2014). Gestión musical: desate el poder de la música de forma efectiva (y legal). ACE Fitness. https://www.acefitness.org/certifiednewsarticle/808/music-management-effectively-and-legally-unleash-the-power-of-music/
BurnAlong. (2014). BurnAlong, Plataforma de Bienestar Corporativo y Aplicación Online. BurnAlong. https://www.burnalong.com/
Centro de ayuda de Facebook. (2020). Copyright, Centro de ayuda de Facebook | Facebook . Www.Facebook.Com. https://www.facebook.com/help/1020633957973118/
Fearn, N. (20 de noviembre de 2019). Las mejores herramientas de colaboración en línea de 2020: comparta, edite, planifique y comuníquese en línea. TechRadar; TechRadar pro. https://www.techradar.com/best/best-online-collaboration-tools
Grupo de seguros K & K. (2020, 19 de marzo). Instructores de fitness - K&K Insurance Group, Inc. Www.Kandkinsurance.Com
https://www.kandkinsurance.com/sites/Fitness/Pages/Fitness-Instructors.aspx
McGill, E. (Ed.). (2017). Principios de la instrucción de fitness grupal. Jones y Bartlett Learning.
Montgomery Law, LLC. (2017, 8 de diciembre). Riesgos y responsabilidad del coaching en línea, Ley de Montgomery, PLLC . Ley de Montgomery, PLLC. https://montgomerypllc.com/online-coaching-risks-liability/
Platt, B. (2020, 3 de mayo). Virdio Specifics (entrevista de N. Golden) [Comunicación personal].
SI. (2020, 20 de marzo). ¡Sí! Fitness Music: descubre música nueva. Enseñe mejores clases. Música de entrenamiento para instructores aeróbicos. Www.Yesfitnessmusic.Com. https://www.yesfitnessmusic.com/mymix/custom
AUTOR: NCOLE GOLDEN.
Nicole Golden es instructora maestra de NASM, CES, BCS, FNS y AFAA-Primary Group Exercise Instructor y estudiante de posgrado en Concordia University Chicago. Ha sido profesional de la salud y el fitness desde 2014, cuando dejó el campo de la educación para seguir una carrera de tiempo completo en fitness. Nicole es la propietaria de FWF Wellness, donde se especializa en ejercicios correctivos y entrenamiento para perder peso. Tiene una gran experiencia trabajando con pacientes bariátricos y pacientes con cáncer y sobrevivientes de cáncer. Ella también tiene un interés especial en entrenar a clientes dentro de la comunidad de recuperación de drogas y alcohol. A Nicole le gusta pasar tiempo con su esposo y sus cinco hijos cuando no está entrenando clientes o enseñando clases de acondicionamiento físico.
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